Để tiếp tục tăng cường quản lý Nhà nước về hoạt động tài chính, ngân hàng trên địa bàn tỉnh; kịp thời nắm bắt những thông tin, chỉ đạo xử lý, giải đáp các ý kiến của các tổ chức, cá nhân liên quan đến hoạt động ngân hàng trên địa bàn. Ngân hàng Nhà nước chi nhánh Hà Tĩnh thiết lập đường dây nóng để tiếp nhận các ý kiến, phản ánh của doanh nghiệp, hợp tác xã, người dân liên quan đến hoạt động của các ngân hàng thương mại trên địa bàn tỉnh Hà Tĩnh.

Các doanh nghiệp, hợp tác xã, người dân có thể phản ánh trực tiếp các khó khăn, vướng mắc trong quá trình thực hiện các thủ tục, giải quyết các vấn đề liên quan đến tín dụng tại các ngân hàng thương mại trên địa bàn tỉnh đến Ngân hàng Nhà nước chi nhánh Hà Tĩnh qua các kênh thông tin sau đây:

1. Số điện thoại đường dây nóng:

- Số điện thoại thứ nhất: 02393.855.657 (Giám đốc Ngân hàng Nhà nước chi nhánh tỉnh Hà Tĩnh tỉnh);

- Số điện thoại thứ hai: 02393.857.057 (Phòng Tổng hợp, Nhân sự và Kiểm soát nội bộ - Ngân hàng Nhà nước chi nhánh tỉnh Hà Tĩnh).

2. Địa chỉ hộp thư điện tử tiếp nhận phản ánh:

- Hộp thư điện tử (Email): hti4@sbv.gov.vn

- Trang thông tin điện tử (Website): http://sbv.hatinh.gov.vn

Thời gian tiếp nhận phản ánh: Trong giờ hành chính các ngày làm việc trong tuần.

Trung tâm Hỗ trợ phát triển doanh nghiệp và Xúc tiến đầu tư tỉnh Hà Tĩnh thông báo đến các doanh nghiệp, hợp tác xã biết.

Ngoài ra, các doanh nghiệp, hợp tác xã có thể phản ánh, kiến nghị, đề xuất các vấn đề liên quan đến lĩnh vực ngân hàng nói riêng và hoạt động sản xuất kinh doanh nói chung đối với các sở, ban ngành cấp tỉnh, UBND cấp huyện trên địa bàn tỉnh Hà Tĩnh về Trung tâm qua các kênh thông tin sau:

1. Phản ánh trực tiếp tại Diễn đàn Doanh nghiệp – Cơ quan Quản lý Nhà nước trả lời, tại địa chỉ: http://xuctiendautu.hatinh.gov.vn/hatinh/cms-investment/qa

2. Gửi văn bản trực tiếp về Trung tâm theo địa chỉ: Số 02A, đường Nguyễn Chí Thanh, thành phố Hà Tĩnh, tỉnh Hà Tĩnh.