Để tiếp nhận thông tin và kịp thời chỉ đạo xử lý các phản ánh, kiến nghị của người dân, doanh nghiệp trong quá trình giải quyết các thủ tục hành chính tại các cơ quan, đơn vị, địa phương, cơ sở; Chủ tịch UBND tỉnh Hà Tĩnh đã giao Chánh Văn phòng UBND tỉnh, Chủ tịch UBND cấp huyện, cấp xã chỉ đạo các trung tâm hành chính công các cấp thực hiện niêm yết, công khai số điện thoại "ĐƯỜNG DÂY NÓNG".

Theo đó, tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh, Trung tâm Hành chính công cấp huyện, Bộ phận một cửa cấp xã phải niêm yết, công khai số điện thoại của các đồng chí Lãnh đạo UBND tỉnh, Lãnh đạo một số sở, ngành và Lãnh đạo UBND cấp huyện, cấp xã."

Trước đó, Chiều 17/7/2023, Chủ tịch UBND tỉnh Võ Trọng Hải dẫn đầu đoàn công tác đi kiểm tra đột xuất việc thực hiện nhiệm vụ trong lĩnh vực tài nguyên, môi trường và các thủ tục hành chính tại trung tâm hành chính công 2 huyện Cẩm Xuyên, Lộc Hà và bộ phận tiếp nhận, trả kết quả 2 xã: Cẩm Lộc (Cẩm Xuyên), Mai Phụ (Lộc Hà).

Trong quá trình kiểm tra, Chủ tịch UBND tỉnh Võ Trọng Hải đã trực tiếp gắn đường dây nóng có số điện thoại của Chủ tịch UBND tỉnh và của Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh Nguyễn Hồng Lĩnh để người dân có thể phản ánh các vấn đề liên quan tới thủ tục hành chính, hồ sơ về đất đai.

Chủ tịch UBND tỉnh Võ Trọng Hải gắn số điện thoại đường dây nóng tại Trung tâm HCC huyện Cẩm Xuyên